Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: srpanj 2026.

Toonikat poštuje Vašu privatnost. Ova Politika opisuje koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, s kim ih dijelimo i koja su Vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe RH.

1. Voditelj obrade podataka

  • Naziv: [NAZIV FIRME]
  • OIB: [OIB]
  • Sjedište: [ADRESA]
  • Email za GDPR upite: info@toonikat.com

2. Koje osobne podatke prikupljamo

  • Podaci za kontakt i naplatu: ime, prezime, adresa, e-pošta, broj telefona, IBAN (za povrat)
  • Podaci o plaćanju: ne pohranjujemo brojeve kartica — obrađuje ih Shopify Payments / Stripe / PayPal
  • Podaci o narudžbi: proizvodi, količina, cijene, adresa dostave, povijest kupnji
  • Podaci o korištenju: IP adresa, tip preglednika, uređaja, stranice koje ste posjetili, vrijeme posjeta (putem kolačića)
  • Fotografije za Magic narudžbe: fotografije koje uploadate za personalizirani dizajn
  • Komunikacija: e-pošte i poruke koje nam šaljete

3. Zašto prikupljamo podatke (svrha)

  • Izvršavanje ugovora (obrada narudžbe, dostava, izrada proizvoda) — pravni temelj: izvršenje ugovora
  • Ispunjenje zakonskih obveza (izdavanje računa, arhiviranje) — pravni temelj: zakonska obveza
  • Marketing (newsletter, promo emailovi) — pravni temelj: Vaša privola (opt-in)
  • Poboljšanje korisničkog iskustva (analitika) — pravni temelj: legitimni interes

4. Rukovanje fotografijama za Magic narudžbe

Fotografije koje uploadate za Magic personalizirani dizajn tretiraju se kao osjetljivi osobni podatak i čuvaju se pod strogim protokolom:

  • Skladište: fotografije se pohranjuju na sigurnu Cloudinary infrastrukturu (EU regija)
  • Namjena: isključivo izrada Vašeg dizajna — ne koristimo ih za treniranje AI modela, ne prosleđujemo trećim stranama za marketing, ne dijelimo javno
  • Automatsko brisanje: fotografija se automatski briše nakon izrade proizvoda (najkasnije 30 dana od uploada)
  • Pristup: pristup fotografijama imaju samo autorizirani članovi Toonikat tima potrebni za izradu dizajna

5. Fotografije djece

Za osobe mlađe od 16 godina, fotografiju smije poslati isključivo roditelj ili zakonski skrbnik. Slanjem fotografije djeteta potvrđujete da imate pravo dati privolu za njezinu obradu.

6. S kim dijelimo Vaše podatke (obrađivači podataka)

Obrađivač Svrha Lokacija
Shopify Hosting dućana, obrada narudžbi, plaćanje Kanada / EU
Printful Izrada i dostava fizičkih proizvoda Latvija / EU
Cloudinary Sigurno skladištenje fotografija za Magic narudžbe EU (Njemačka / Irska)
Kurirska služba Dostava proizvoda HR / EU
Google (Analytics) Anonimna statistika korištenja stranice SAD (Standard Contractual Clauses)

Svi obrađivači ugovorno su obvezani na poštivanje GDPR standarda.

7. Koliko čuvamo Vaše podatke

  • Fotografije za Magic: maksimalno 30 dana od uploada (najčešće brisane odmah nakon dovršetka narudžbe)
  • Podaci o narudžbi: 11 godina (zakonska obveza za račune)
  • Marketing podaci: do povlačenja privole
  • Analitički podaci: 14 mjeseci (Google Analytics zadano)

8. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za:

  • Nužni: funkcioniranje košarice, prijava (bez privole)
  • Analitički: mjerenje prometa (Google Analytics — uz Vašu privolu)
  • Marketinški: retargeting oglasa (uz Vašu privolu)

Kolačiće možete odbiti putem cookie banner-a pri prvom posjetu ili u postavkama preglednika.

9. Vaša prava

  • Pravo na pristup Vašim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo prigovora obradi
  • Pravo povlačenja privole (za marketing)
  • Pravo na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr)

Za ostvarivanje bilo kojeg prava pošaljite email na info@toonikat.com. Odgovaramo u roku 30 dana.

10. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka: SSL enkripcija, pristupne kontrole, redovito ažuriranje sustava, ograničeni pristup samo autoriziranim osobama.

11. Izmjene politike

Ovu Politiku možemo mijenjati zbog promjena u zakonodavstvu ili poslovanju. Važeća verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja.

12. Kontakt

Za sva pitanja o Vašoj privatnosti: